News

CEO Salesforce Puji Gemini 3, Apa Dampaknya ke Saham CRM?

Marc Benioff beralih dari ChatGPT ke Gemini 3 dan menyebutnya sebagai lompatan besar. Simak analisis dampaknya bagi teknologi enterprise dan Saham CRM di sini

Rendy Andriyanto

24 Nov 2025 — 2 min read

Jakarta, Gotrade News - Dunia teknologi kembali dikejutkan oleh pernyataan berani dari salah satu tokoh paling berpengaruh di industri perangkat lunak. Marc Benioff, CEO dari Salesforce, Inc., baru saja memberikan dukungan besar secara terbuka kepada model kecerdasan buatan atau AI terbaru milik Alphabet Inc..

Langkah ini menarik perhatian banyak pihak karena Benioff sebelumnya dikenal sebagai pengguna setia ChatGPT. Perubahan preferensi ini bukan sekadar opini pribadi, melainkan sinyal penting tentang bagaimana persaingan teknologi AI semakin ketat di level korporasi.

Bagi kamu yang mengikuti perkembangan teknologi atau sedang memantau pergerakan Saham CRM, momen ini bisa menjadi indikator penting tentang arah strategi teknologi Salesforce ke depannya.

CEO Salesforce Beralih Haluan ke Gemini 3

Pada hari Minggu, 23 November 2025, Marc Benioff membuat pernyataan mengejutkan melalui akun media sosial X miliknya. Menurut laporan dari Seeking Alpha, Benioff menyatakan bahwa ia tidak akan kembali menggunakan ChatGPT yang didukung oleh Microsoft Corporation setelah mencoba Gemini 3.

Benioff mengungkapkan kekagumannya dengan sangat ekspresif. Ia menyebutkan bahwa ia telah menggunakan ChatGPT setiap hari selama tiga tahun terakhir. Namun, pengalaman dua jam menggunakan Gemini 3 mengubah pandangannya secara drastis.

Dalam postingannya, Benioff menyebut lompatan teknologi ini sebagai sesuatu yang "gila" dalam artian positif. Ia menyoroti kemampuan penalaran, kecepatan, serta kualitas gambar dan video yang jauh lebih tajam. Bagi Benioff, rasanya seolah dunia baru saja berubah kembali.

Pernyataan ini sangat signifikan mengingat posisi Benioff yang menganggap AI sebagai teknologi paling penting dalam masa hidupnya. Dukungan vokal ini tentu memberikan angin segar bagi Google dalam persaingan dominasi AI generatif.

Mengapa Ini Penting bagi Masa Depan AI Enterprise?

Pujian Benioff terhadap Gemini 3 bukan hanya soal preferensi alat bantu kerja pribadi. Sebagai pemimpin perusahaan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan terbesar di dunia, pandangan Benioff sering kali mencerminkan arah kebutuhan pasar enterprise atau perusahaan besar.

Ketika CEO sebuah perusahaan teknologi raksasa memuji produk kompetitor dari mitranya yang lain, ini bisa memengaruhi sentimen pasar. Hal ini relevan bagi kamu yang sedang menganalisis Saham CRM karena adopsi teknologi yang tepat dapat meningkatkan efisiensi produk Salesforce.

Jika Salesforce melihat potensi lebih besar pada infrastruktur Google dibandingkan Microsoft, ini bisa memicu pergeseran aliansi strategis di masa depan. Kualitas AI yang "lebih tajam dan cepat" seperti yang disebut Benioff adalah kunci utama bagi layanan bisnis yang membutuhkan akurasi tinggi.

Benioff menyoroti bahwa lompatan kualitas ini mencakup segala aspek, mulai dari penalaran hingga multimodalitas. Ini adalah fitur yang sangat dicari oleh perusahaan untuk mengotomatisasi layanan pelanggan dan analisis data yang lebih kompleks.

Respon AI dan Dampaknya Terhadap Persaingan Pasar

Menariknya, ketika dimintai komentar mengenai penilaian Benioff, kedua AI tersebut memberikan respons yang berbeda namun mendalam. Seperti yang dikutip oleh Seeking Alpha, Gemini melihat ini sebagai pergeseran kompetitif yang signifikan.

Gemini menyimpulkan bahwa komentar Benioff menandakan adanya keunggulan kompetitif yang nyata bagi Gemini 3. Mereka menekankan bahwa pengalaman pengguna yang "lebih tajam dan cepat" merupakan poin data positif yang menunjukkan potensi besar teknologi terbaru mereka.

Di sisi lain, ChatGPT memberikan respons yang lebih defensif dan analitis. AI besutan OpenAI tersebut menyebut penilaian Benioff sebagai pengalaman subjektif yang didasarkan pada kesan pertama, bukan perbandingan terkontrol.

ChatGPT menambahkan bahwa klaim lompatan kinerja tersebut bersifat anekdot tanpa adanya tolok ukur independen. Menurut mereka, hanya kinerja dunia nyata yang berkelanjutan yang akan membuktikan apakah lompatan ini benar-benar bertahan lama.

Perdebatan antara dua raksasa AI ini, yang dipicu oleh komentar CEO Salesforce, menunjukkan bahwa inovasi di sektor ini bergerak sangat cepat. Bagi investor Saham CRM, memahami teknologi mana yang akan diadopsi oleh para pemimpin industri adalah kunci untuk melihat potensi pertumbuhan jangka panjang.

Referensi: