Cara Menghapus Akun Ajaib dan Alternatif Investasi Saham AS
Saat investor ingin berhenti menggunakan sebuah aplikasi atau merapikan portofolionya, salah satu langkah yang dapat dilakukan adalah menutup atau menghapus akun investasi.
Ajaib menyediakan hak ini sesuai ketentuan dalam Kebijakan Privasi Ajaib (Privacy Policy).
Berikut adalah panduan yang sepenuhnya bersumber dari informasi resmi tersebut.
Apa Kata Ajaib tentang Penghapusan Akun
Dalam dokumen Privacy Policy, Ajaib menyebutkan bahwa setiap pengguna memiliki hak untuk meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi, sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Tepatnya pada bagian “Hak Pengguna”, Ajaib menyatakan bahwa pengguna berhak untuk:
“Meminta pemusnahan atau penghapusan data pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.”
Dengan kata lain, Ajaib mengakui hak pengguna untuk menghapus akun atau data, namun prosesnya harus mematuhi kewajiban hukum dan regulasi pasar modal.
Ajaib juga menjelaskan bahwa tidak semua data dapat dihapus sepenuhnya, karena sebagian data wajib disimpan untuk kepentingan:
- kepatuhan regulator,
- audit,
- pertanggungjawaban hukum, dan
- kewajiban pencatatan transaksi.
Hal ini umum untuk seluruh perusahaan sekuritas atau platform investasi.
Hal yang Perlu Dipastikan Sebelum Meminta Penghapusan Akun
Walaupun tidak dijelaskan sebagai syarat formal dalam dokumen resmi, secara praktik industri pasar modal, pengguna sebaiknya memastikan hal-hal berikut agar proses berjalan lancar:
1. Tidak memiliki portofolio aktif
Pastikan semua aset seperti saham lokal atau reksa dana sudah dijual.
2. Saldo sudah ditarik
RDN (Rekening Dana Nasabah) atau saldo aplikasi sebaiknya bernilai 0.
3. Tidak ada transaksi yang masih berjalan
Contohnya order beli/jual yang masih pending.
Langkah-langkah ini bukan ketentuan eksplisit dari Ajaib, tetapi merupakan langkah logis sebelum menutup akun platform investasi mana pun.
Cara Menghapus Akun Ajaib (Sesuai Dokumen Resmi)
Kebijakan privasi Ajaib menyebutkan dua cara untuk mengajukan permintaan penghapusan data atau akun:
1. Melalui Fitur "Hapus Akun / Tutup Akun" di Aplikasi
Menurut Privacy Policy, Ajaib menyediakan menu yang memungkinkan pengguna mengajukan permintaan penghapusan:
“Melakukan permintaan pemusnahan atau penghapusan data pribadi dengan mengakses fitur ‘Hapus Akun / Tutup Akun’ yang tersedia pada aplikasi…”
Jika fitur ini ada di aplikasi kamu, inilah cara paling langsung.
2. Menghubungi Dukungan Pelanggan Ajaib
Apabila pengguna tidak menemukan menu tersebut atau membutuhkan bantuan, Ajaib mempersilakan pengguna untuk menghubungi mereka melalui:
- Menu Bantuan di aplikasi
- Pusat Bantuan
- Kontak layanan pelanggan resmi yang tersedia dalam aplikasi
Ajaib akan meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
Tidak ada prosedur resmi yang menyebut bahwa pengguna wajib menyertakan alasan, foto KTP, atau data tertentu dalam dokumen publik, sehingga informasi seperti itu tidak boleh diasumsikan.
Apa yang Terjadi Setelah Permintaan Diajukan
Setelah permintaan dikirimkan:
- Ajaib akan melakukan verifikasi identitas untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun.
- Ajaib akan memproses permintaan sesuai peraturan hukum dan kebutuhan regulator.
- Akses ke akun dapat dihentikan setelah proses selesai.
- Beberapa data mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum, meskipun akun sudah dinonaktifkan.
Ini sesuai pernyataan resmi bahwa data tidak selalu dapat dihapus sepenuhnya.
Apakah Data Hapus Total? (Jawaban Resminya)
Tidak sepenuhnya. Ajaib menyatakan bahwa:
Data tertentu harus disimpan untuk kepentingan hukum, audit, dan regulator.
Karena Ajaib adalah perusahaan efek yang beroperasi dalam industri pasar modal, penyimpanan data transaksi dan identitas investor adalah bagian dari kewajiban regulator (OJK, BEI, KSEI).
Alternatif Jika Kamu Ingin Tetap Investasi Saham dan ETF AS
Jika alasanmu menghapus akun Ajaib adalah karena ingin fokus berinvestasi di pasar Amerika Serikat, kamu bisa mempertimbangkan platform yang memang dibuat khusus untuk akses saham dan ETF AS.
Salah satu alternatifnya adalah Gotrade Indonesia, dengan fitur:
- Akses ke saham & ETF AS
- Pembelian mulai US$1 (fractional shares)
- Deposit awal terjangkau sekitar US$5 atau Rp75.000
- Trading 24 jam dengan extended hours
- Aplikasi simpel yang cocok untuk pemula
Gotrade tidak menggantikan fungsi Ajaib di reksa dana Indonesia, tetapi menjadi pelengkap bagi investor yang ingin fokus pada pasar global dalam jangka panjang.
Kesimpulan
Penghapusan akun Ajaib dapat dilakukan berdasarkan hak yang tercantum pada Privacy Policy Ajaib, melalui fitur resmi di aplikasi atau melalui tim dukungan pelanggan. Pengguna perlu memahami bahwa tidak semua data akan terhapus sepenuhnya karena adanya kewajiban hukum dan regulasi pasar modal.
Jika kamu ingin berpindah platform karena ingin fokus pada saham dan ETF AS, Gotrade Indonesia dapat menjadi alternatif yang lebih relevan dan mudah digunakan, dengan akses mulai dari nominal kecil.
FAQ
- Apakah akun Ajaib bisa dihapus langsung dari aplikasi?
Tidak ada fitur hapus akun instan di aplikasi. Kamu harus menghubungi tim support. - Berapa lama proses penghapusan akun?
Tergantung kondisi akun dan verifikasi internal. Tidak disebutkan durasi pasti. - Apakah data akan hilang sepenuhnya?
Sebagian data mungkin tetap disimpan untuk kepatuhan hukum dan regulator.
Disclaimer: PT Valbury Asia Futures Pialang berjangka yang berizin dan diawasi OJK untuk produk derivatif keuangan dengan aset yang mendasari berupa Efek.
